よくあるご質問
Q：買取方法は？
A.買取方法は以下の中からお好きな方法をお選びいただけます。
・出張買取
・宅配買取
Q：店舗買取には対応していますか？
実店舗は構えていないため、店舗への持ち込みでの査定・買取は行っておりません。
Q：買取成立の場合、支払い方法は？
A.その場で現金にてお支払いいたします。
下記の場合は、銀行振り込みでお支払いしております。
・買取金額が50万円を超える高額の場合
・お客様がご希望の場合
・出張買取、オンライン買取をご利用の場合
※高額買取で現金をご希望の場合は一度事前にお問い合わせくださいませ。
Q：査定料などはかかりますか？
A.査定料、送料（オンライン買取）、出張費（出張買取）、振込手数料などは、一切いただいておりません。
Q：買取ができないものはありますか？
A.一般のリサイクルショップとは違い、古物許可証の範囲外のため以下の商品は買取が出来かねます。
・自動車
・自動二輪車
・自転車
※ そのほか商品により買取が出来ない場合がございます。詳しくは一度ご相談くださいませ。
Q：買取時に必要なものは？
A.ご本人様確認ができる身分証明書(1)〜(7)のうち、いずれか1点をお持ちください。
また、買取には現住所の記載が必要になります。
(1) 運転免許証
(2) 運転経歴証明書
(3) パスポート
(4) 住民基本台帳カード
(5) 健康保険証
(6) 特別永住者証明書
(7) 個人番号カード
Q：どうして身分証明書が必要なの？
A.古物商とみなされる商品の買取・取引時に相手の身分（証明）確認の義務は法律で定められています。
モノ宿では、買取時に必ず身分証明書を確認させていただいております。
Q：プライバシー、秘密は守ってもらえますか？
A.もちろんです。
お客様からいただいた個人情報やプライバシーは厳守いたしますのでご安心ください。
お問い合わせメールなど、データの取り扱いにも十分に注意しております。
Q：出張買取（無料）は日本全国どこからでも利用できますか？
A.全国どこでも出張査定に伺います、関東エリア外の遠方の場合はスケジュールによりお伺いできないこともございます。
詳細につきましては一度ご相談くださいませ。
Q：未成年者の買取は可能ですか？
A.古物商の規定により、18歳未満のお客様の場合は買取いたしません。